Verzending & Retourneren
Vezending
Bij Fabric Studios vinden we het belangrijk dat je zo snel mogelijk van je bestelling kunt genieten. Daarom verzenden we jouw pakketje binnen 1 of 2 werkdagen vanuit ons atelier in Nederland. Dit betekent dat je jouw Fabric Studios pakketje binnen 2 of 3 werkdagen in Nederland in huis kunt hebben. Hierbij maken we gebruik van PostNL als betrouwbare verzendpartner. Wil je jouw pakketje liever eerder in huis hebben? Dan kun je altijd contact met ons opnemen om jouw bestelling in ons atelier op te halen. Hier zijn uiteraard geen verzendkosten aan verbonden. Zo kun je snel genieten van jouw nieuwe aankoop.
De verzendkosten voor jouw bestelling bedragen €6,40 per zending. Bij een bestelling van €70 of meer is de verzending gratis. Zo kun je optimaal genieten van onze prachtige stoffen en producten zonder dat je je zorgen hoeft te maken over de verzendkosten.
Retourneren
Ben je niet tevreden met je aankoop en wil je het retourneren? Spijtig om te horen.
Dat kan. Je hebt 14 dagen vanaf de verzenddatum om een retouraanvraag in te dienen. Je terugbetaling wordt automatisch gecrediteerd naar de oorspronkelijke betaalmethode die je hebt gebruikt voor de aankoop. Wij dekken de retourkosten niet.
ZO WERKT HET RETOURNEREN
Stap 1: Registreer je retour door een e-mail te sturen naar Fabric Studios via het contactformulier waarin je je naam en ordernummer vermeldt. Je moet altijd je retour aanvragen, anders kunnen we je geld niet teruggeven.
Stap 2: Stuur je bestelling terug naar ons magazijn in Rijsenhout. Laten we beginnen:
Meld je retour bij ons aan. Wij sturen jou een retourlink met het verzendlabel.Je kan jouw pakket vervolgens bij een Postnl servicepunt inleveren. Zorg ervoor dat het retourpakket compleet en in nieuwe staat is. Heb je geen printer thuis? Geen probleem. Je kunt de barcode laten scannen door een PostNL medewerker, vanaf je telefoon. Zo hoef je geen verzendlabel meer te printen. Zodra het pakket in goede orde is ontvangen, retourneren wij het bedrag op jouw rekening.
Helaas kunnen we geen retourzendingen accepteren als de bestelling onvolledig wordt teruggestuurd. Fabric Studios heeft het recht om geretourneerde artikelen te weigeren als ze niet in gloednieuwe staat worden teruggestuurd. Of mogelijk sporen van gebruik bevatten.
Veel plezier met je aankoop!
We hopen dat je veel plezier zult beleven aan je aankoop bij Fabric Studios. En mocht je nog vragen hebben, dan staan we altijd voor je klaar om je verder te helpen.